近期，陕西省商洛市商南县医院心血管内科先后收到多位患者送来的锦旗和感谢信，感谢住院治疗期间医护人员对他们的精心治疗和细心呵护。每一面锦旗、每一封信件，都是对心血管内科医护人员辛勤付出的肯定和赞扬。
医德医风见于心，至善至诚践于行。在心血管内科病区，每一位医护人员都在用自己的实际行动践行着“以病人为中心”的服务宗旨，无论是科室的资深元老还是年轻的医护们，都带着对医学的热忱和对生命的敬畏，将全部身心都投入医疗工作之中。他们用精湛的医术、优质的护理，为患者提供温暖舒心的就医服务，让每一位患者放心、安心、舒心。
治疗和护理不仅仅体现在专业技能上，更体现在新时代的人文关怀中。心血管内科坚持把“微笑服务”融入每个细节，落实到诊疗服务工作全过程。他们以亲切的微笑迎接每一位患者，用温暖的笑容缓解患者的焦虑和恐惧；他们耐心倾听患者的诉求，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，确保患者充分知情并积极配合治疗；他们主动倾听患者的担忧，给予适时安慰和鼓励，帮助患者树立战胜疾病的信心；他们关注患者的生活和心理需求，提供个性化关怀服务，主动为老年患者和行动不便者提供特殊照顾……
有时治愈，常常帮助，总是安慰。医学的最大价值不是治愈疾病，而是安慰和帮助病人。未来，心血管内科将不断改进服务细节，改善患者就医体验、提升服务内涵品质，探索更多便民措施，使患者真正获得温馨、便捷、优质的就医体验。（陕西省商洛市商南县医院供稿）
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