在公主岭市，有这样一群司法工作者，他们用专业与温情，将矛盾化解在基层，让公平正义触手可及。从“张姐调解室”的高效调解，到“无讼村屯”的三层防线，当地法院正以多元解纷机制，打通司法服务的“最后一公里”，让公平正义像阳光一样照进寻常百姓家。
在公主岭市交警大队巡回法庭里，退休法官张晓春正忙着给一起交通事故的当事人“说和”。这位大家口中的“张姐”，总能用家长里短的唠嗑儿先抚平当事人的火气，再把法条揉碎了讲明白。2020年退休后，张晓春成了诉前调解员，“张姐调解室”从2023 年起年均调解案件超五百件，还做到了全部当场赔付。
“有些当事人来的时候就带着气来的，先不跟他唠交通事故，先唠点家长里短，把他心态平和了之后再讲法。基本上在我那儿没有气哄哄走的,即使调不下来，也没有气哄哄的，直到去打官司去了。"
这份“张姐式”的高效，让当事人连连点赞。刚拿到赔偿款的王先生就竖着大拇指说：“法官办案效率特别好，为百姓考虑，说得明白还亲和。”
另一位当事人郑女士也笑着补充：“进来问清情况就开始调节，特别快！”
这背后是公主岭市人民法院环城人民法庭的实践。该法庭负责全市道路交通纠纷及4个乡镇民事案件，服务 87847人。案件类型众多，除交通事故，还有家事、邻里等纠纷。为此，法庭与各村签定“无讼村屯”共建协议，建立三层矛盾化解“防火墙”。环城人民法庭审判员吴英华称：“‘无讼村屯’并不是说一个矛盾没有，社会是人与人构成的，矛盾无法避免。有矛盾不可怕，需要一个好的机制引领来解决矛盾。”
这三道“防火墙”各有神通：村里的“两委”和负责人先上阵，把小纠纷在村里解决；村里搞不定的，法官定期下乡排查，上门调解；真要打官司了，驻庭调解员再庭前使劲儿。吴英华说：“法庭用以案定补的方式激励调解员，这支队伍里有经验丰富的退休法官，也有熟悉民情的人大代表，他们用专业能力为群众化解纠纷。”
不光如此，法庭还为行动不便的群众提供上门立案、调解服务；巡回审判车直接开到村头开庭，既方便了当事人，又给村民们上了堂生动的法治课。吴英华说：“案件立案后，法庭会分类处理。简单的案件由专业速裁团队审理，平均审理天数9天，最快3到5天就能办理终结。”
从“张姐调解室”的暖心调解，到“无讼村屯”的层层守护，公主岭市人民法院正用多元解纷的巧办法，织密司法服务网，让公平正义实实在在走到群众身边、暖到百姓心坎。
记者：徐冬雪
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